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Visitatori online
Telecomunicazioni
OGGETTO |
CONTRO |
OTTENUTO |
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Interruzione degli eventi in diretta ed oscuramento dei programmi (formule di abbonamento) |
Tutti i gestori di telecomunicazioni |
Rimborso e/o storno importi di fatture; risarcimento fino ad €.500,00 |
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Addebiti “anomali” sottratti “arbitrariamente ed indebitamente” dal conto corrente del consumatore a mezzo RID dalla società RTI s.p.a., Reti Televisive Italiane e SKY Italia s.r.l. |
RTI s.p.a., Reti Televisive Italiane e SKY Italia s.r.l. |
Rimborso corrispondente agli importi sottratti dal conto corrente del consumatore a mezzo RID dalla società RTI s.p.a., Reti Televisive Italiane e SKY Italia s.r.l. |
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Interruzione degli eventi in diretta ed oscuramento dei programmi (formule di abbonamento) |
Tutti i gestori di telecomunicazioni |
Rimborso e/o storno importi di fatture; risarcimento fino ad €.500,00 |
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Lavori commissionati |
Enti pubblici |
Pagamento di importi delle fatture emesse |
Energia Elettrica
OGGETTO |
CONTRO |
OTTENUTO |
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Danneggiamento ad apparecchiature ed impianti elettrici di abitazioni, uffici, studi, attività commerciali dovuti a sbalzi di tensione |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
Risarcimento danni a cose danneggiate |
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Sbalzi di tensione di energia elettrica e distacchi di fornitura |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
Risarcimento danni a cose danneggiate |
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Mancata lettura del gruppo di misura |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
Verifiche dei consumi effettuati nel periodo di riferimento della fattura inviata dalla società con conseguente corresponsione al consumatore dell’importo per differenza “già pagato” alla società |
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Depotenziamento del misuratore con abbassamento dell’erogazione dell’energia elettrica |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
Risarcimento danni a cose danneggiate ed indennizzo fino ad €.1.000,00 |
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Indennizzo per mancata o ritardata risposta ai reclami |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 60,00 |
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Indennizzo per mancata rateizzabilità dei pagamenti |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 200,00 |
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Indennizzo per mancata o ritardata emissione delle bollette |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 200,00 |
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Contestazione, storno, ricalcolo, rimborso fatture |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
Variabile a seconda del disservizio |
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Fatture superiori ai consumi |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 500,00 restituzione |
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Illegittimità addizionale comunale |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 100,00 restituzione |
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Black out |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 800,00 risarcimento |
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Interruzione tensione superiore alle 6 ore |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
€ 50,00 risarcimento per ogni giorno |
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Ricezione di fatture per servizi MAI richiesti dal consumatore |
Tutti i fornitori di energia elettrica |
Storno importi fatture e risarcimento danni per € 500,00 |
Telefonia ed Internet
OGGETTO |
CONTRO |
OTTENUTO |
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Lentezza ed interruzione dell’ADSL |
Tutti i gestori di telefonia |
Restituzione importi di tutti i canoni ADSL versati |
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Linea telefonica discontinua |
Tutti i gestori di telefonia |
Indennizzo da condizioni generali di contratto (pari al 50% del canone mensile e da €.5,16 per ogni giorno ad €.15,00 per ogni giorno |
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Assenza connessione ADSL |
Tutti i gestori di telefonia |
Indennizzo da condizioni generali di contratto (pari al 50% del canone mensile e da €.5,16 per ogni giorno ad €.15,00 per ogni giorno più risarcimento danni per le imprese |
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Disattivazione del servizio telefonico di un gestore e migrazione verso altro operatore telefonico |
Tutti i gestori di telefonia |
Storno importi fatture del primo gestore telefonico |
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Ricezione di fatture per contratto telefonico MAI sottoscritto |
Tutti i gestori di telefonia |
Storno importi fatture e risarcimento danni |
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Distacco arbitrario ed illegittimo della linea telefonica |
Tutti i gestori di telefonia |
Attivazione linea telefonica; risarcimento danni per danno emergente ed indennizzo ex condizioni generali di abbonamento di € 15,00 per ogni giorno |
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Applicazione in fattura di contributo disattivazione/ “penale” |
Tutti i gestori di telefonia |
Storno/rimborso dell’importo richiesto dalla società in fattura e risarcimento danni |
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Guasto linea telefonica |
Tutti i gestori di telefonia |
Indennizzo fino ad €.5.000,00 oltre all’indennizzo giornaliero |
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Richiesta illegittima in fattura di un pagamento “non dovuto” per “Contenuti web Telecom Italia”, Numeri speciali Telecom Italia, Numeri speciali BT ITALIA,”, per servizi SMS Interattivi |
Telecom Italia s.p.a. - BT Italia s.p.a. |
Rimborso dell’importo richiesto dalla società in fattura |
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Applicazione di un piano tariffario con importi differenti da quelli richiesti |
Tutti i gestori di telefonia mobile |
Storno/rimborso importo fatture e risarcimento danni €.500,00 |
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Ricezioni di fatture del precedente gestore a seguito di cambio dello stesso |
Tutti i gestori di telefonia |
Storno importo fatture |
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Mancato allaccio della fornitura telefonica per la fruizione del servizio scelto malgrado sottoscrizione contrattuale |
Tutti i gestori di telefonia |
Storno/rimborso importo fatture e risarcimento danni € 1.000,00 |
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Irregolarità della linea telefonica, con possibilità soltanto di chiamate “in uscita” o “in entrata” |
Tutti i gestori di telefonia |
Storno/rimborso importo fatture e risarcimento danni €.1.000,00 |
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Portabilità del numero non attivata immediatamente |
Tutti i gestori di telefonia |
€ 100,00 restituzione oltre € 15,00 per ogni giorno di mancata fruibilità |
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Servizi mai attivati |
Tutti i gestori di telefonia |
€ 1.500,00 storno + € 500,00 risarcimento |
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Indennizzo per mancata o ritardata risposta ai reclami |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
€ 1,00 per ogni giorno di ritardo |
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Contestazione della conferma verbale del contratto |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
Annullamento del contratto |
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Contestazione, storno, ricalcolo, rimborso fatture |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
Variabile a seconda del disservizio |
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Rimborso della Tassa di Concessione Governativa |
Tutti i gestori di telefonia mobile per utenze con contratto |
€ 464,76 |
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Storno o rimborso costi e penali di disattivazione |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
€ 40,00 di indennizzo |
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Indennizzo per omessa o ritardata portabilità del numero |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
€ 5,00 per ogni giorno di ritardo (€ 10,00 per utenze uso affari) |
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Indennizzo per perdita della numerazione |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
€ 100,00 per ogni anno di utilizzo del numero (€ 400,00 per utenze uso affari) e risarcimento pari al danno emergente |
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Rimborso o storno dei costi per "Alice Home TV" |
Telecom Italia |
Rimborso o storno delle somme richieste in bolletta |
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Rimborso o storno dei costi del traffico dati internet in "roaming" |
Tutti i gestori di telefonia mobile |
€ 300,00 |
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Indennizzo per attivazione di servizi o profili tariffari non richiesti |
Tutti i gestori di telefonia fissa e mobile |
€ 5,00 per ogni giorno di ritardo o di disservizio (€ 20,00 per utenze uso affari) e risarcimento danni |
LE VITTORIE DEL CODACONS CASERTA
