OGGETTO

CONTRO

OTTENUTO

Cancellazione del volo

Tutte le compagnie aeree e tour operator

Rimborso biglietto e risarcimento danni fino ad € 600,00

Modifica del cambio operativo e del vettore di qualità decisamente inferiore a quello scelto

Tutte le compagnie aeree

Restituzione/rimborso dell’importo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e risarcimento danni da vacanza rovinata fino ad € 300,00

Modifica di un elemento del pacchetto turistico di qualità decisamente inferiore a quello scelto

Tutti i tour operator e agenzie di viaggi

Restituzione/rimborso dell’importo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e risarcimento danni comprovato dal danno emergente

Costi non dovuti per pratiche di visto

Visa Travel Multimedia

€ 500,00 risarcimento

Annullamento viaggio

Agenzia di viaggio

€ 2.000,00 + restituzione acconto

Danno da vacanza rovinata; danno da ritardata consegna del bagaglio; danno da smarrimento del bagaglio; danno da perdita di chance

Tutte le compagnie aeree e tour operator

€ 4.000,00

OGGETTO

CONTRO

OTTENUTO

Richiesta documentazione contabile e fiscale di determinati anni, tutte le movimentazioni in entrata nonché di tutte le movimentazioni in uscita, con copie degli assegni bancari emessi all’ordine dei beneficiari relativa al rapporto contrattuale del conto corrente

Tutte le banche

Documentazione contabile e fiscale di determinati anni, tutte le movimentazioni in entrata nonché di tutte le movimentazioni in uscita, con copie degli assegni bancari emessi

Sottrazione online “arbitraria ed indebita” dal conto corrente del consumatore a mezzo RID da parte di società

Istituti bancari e postali

Rimborso corrispondente agli importi sottratti dal conto corrente del consumatore a mezzo RID dalla società

Prelievi non autorizzati da conto corrente online

Poste Italiane

€ 500,00 risarcimento e restituzione somme

Correntista vittima di phishing

Poste italiane

Restituzione somme € 1.900,00

Ricorso per il riconoscimento del diritto a fruire della sospensione del pagamento delle rate del mutuo ed anche della cancellazione dal sistema di informazioni creditizie

Banche di rilevanza nazionale

Riconoscimento del diritto

OGGETTO

CONTRO

OTTENUTO

Emissione di fatture con importi irregolari

Tutti i fornitori di gas

Regolarizzazione di fatturazione, rimborso e/o storno importi di fatture non dovute; indennizzo da condizioni contrattuali fino ad €.1.000,00

Calcolo di consumi “presunti” e non effettivi

Tutti i fornitori di gas

Rimborso di quanto pagato in “eccesso” dal consumatore e risarcimento del danno fino ad €.1.000,00

Omessa lettura - omessa fatturazione

Tutti i fornitori di gas

€ 200,00 indennizzi

Conguagli non dovuti

Tutti i fornitori di gas

Storno fatture e restituzione importi

Fatture superiori ai consumi

Tutti i fornitori di gas

€ 1.000,00 restituzione

Ricezione fatture di precedente gestore a seguito di trasferimento di unità immobiliare

Tutti i fornitori di gas, energia elettrica ed acqua

Storno importi fatture

Ricezione di fatture per servizi MAI richiesti dal consumatore

Tutti i fornitori di gas

Storno importi fatture e risarcimento danni per €.500,00

Inadempimento di fornitura gas ed acqua

Tutti i fornitori di acqua

Fornitura immediata gas ed acqua e risarcimento danni fino ad €.5.000,00

Calcolo di consumi presunti

Tutti i fornitori di acqua

€ 200,00 per indennizzo e storno fatture

Indennizzo per ritardata lettura del contatore

Tutti i fornitori di acqua

€ 120,00

Contatore fuori proprietà condominiale

Tutti i fornitori di acqua

Sostituzione contatore senza attribuzione di spesa