La Società L. è stata utente Tim; pervenute le fatture per il pagamento del servizio,  in esse comparivano voci di costo sotto la dicitura ‘’numeri speciali ‘’.

Si recava pertanto presso la sede Codacons al fine di comprendere e risolvere la problematica.

A seguito di una attenta verifica fatta dal Codacons si è venuti a conoscenza che si trattava di somme relative a servizi opzionali mai richiesti dalla Società L. e comunque addebitati in fattura.

Ebbene, il Codacons adiva il Giudice di Pace affinchè lo stesso dichiarasse l’annullamento ed il rimborso delle somme ingiustamente addebitate, cosa che è avvenuta: il Giudice di Pace, infatti,  riconosceva l’annullamento, il rimborso e la corresponsione degli indennizzi da Tim alla Società L.

Il sig. F., utente della Società Sky, aderiva ad una promozione per la fornitura dei servizi televisivi ‘’ Sky + Calcio + Sport ‘’. La Sky forniva soltanto alcuni servizi; il sig. F. effettuava decine di reclami al servizio clienti Sky per ottenere i servizi pagati e non utilizzati.

Tuttavia, non sortivano alcun effetto.

Pertanto, si recava al Codacons che azionava il giudizio presso Giudice di Pace, che riconosceva gli indennizzi, che prevedevano il pagamento di una penale di € 3 al giorno, ed il rimborso di quanto pagato dal sig. F. e non usufruito.