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AVVISO IMPORTANTE
TUORO – SANTA BARBARA – ZONA 167 CASERTA
DISSERVIZI LINEA TELEFONICA E ADSL

Nel mese in corso sono venuti presso la sede 3 consumatori residenti nelle frazioni di Tuoro – Santa Barbara e Zona 167 Caserta tutti hanno lamentato che dal 2017 la linea telefonica del telefono fisso e la connessione ADSL è discontinua .

Addirittura assente dal venerdi alla domenica, durante la settimana la linea va e viene. Due consumatori , possessori della fibra, hanno eseguito anche lo speed test ed hanno verificato che la potenza non arriva nemmeno al 30% di quanto offerto contrattualmente. Inutili tutte le telefonate effettuate alla società telefonica , l’unica risposta data è che i “mobili” della centralina sono vecchi e completi in tutti i numeri.

Pertanto fin quando non saranno sostituiti gli inconvenienti non saranno mai risolti.

Il Codacons Caserta ha già predisposto reclamo e citazione per i tre consumatori chiedendo alle società telefoniche € 5.000,00 di indennizzo per ciascuno.

Infatti per i tre disservizi sono previsti i seguenti indennizzi:

  • LINEA TELEFONICA ASSENTE                                €  7,50 AL GIORNO
  • ADSL ASSENTE                                                    €  7,50 AL GIORNO
  • FIBRA NON CORRISPONDENTE AL CONTRATTO      €  7,50 AL GIORNO
  • TOTALE INDENIZZI:                                             € 22,50 AL GIORNO
  • Per gli anni 2017-2018 i nostri clienti otterranno     € 5.000,00.

Il Codacons Caserta , che nei confronti delle società telefoniche vanta il 95% di cause vinte Ti aspetta presso al sede , basta portare solo le fatture !

Codacons n. 1 in Campania per la tutela dei consumatori



Avv. Maurizio Gallicola

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